Mistä yrityksistä olet saanut erikoisen huonoa palvelua?

[Osmo_]

Koska täällä on galluppi että mistä olet saanut erikoisen hyvää palvelua, otetaans kortin kääntöpuoli tapetille.
Aloitetaan, monia vuosia sitten paikallinen Expert. Puhelimesta hajosi näyttö. Kolme viikkoa taikinoivat sen kanssa eikä puhelinta kuulunut. Kun ääntä korotti niin puhelinta ei oltu vielä edes lähetetty huoltoon. Sanoin et nyt se puhelin tänne ja vähän äkkiä. Kohti silloista Autopuhelinpalvelua ja luuri oli kunnossa seuraavana päivänä.

[mauri]

Ja taas esimerkki paljon käyttämästäni palvelusta, siis taksit. Tällaisiakin kun täältä löytyy:
Huonosti suomea ymmärtävä, katutuntemusta omaamaton, kaasupoljinta jatkuvasti pumppaava, rattia hermostuneesti nykivä, vaihtorahaa hyvin nahkeasti takaisin antava, epäkohtelias, röyhkeän ajotavan omaava jne "ammatti kuljettaja". Navigaattoristakaan ei näille ole paljon hyötyä, kun eivät osaa suomenkielisiä kadunnimiä siihen kirjoittaa. Taksi-isänniltä kuultua, että jarrupaloja kuluu näiltä tuplaten muihin verrattuna. Näin ei tietysti saisi ääneen sanoa, mutta kyllä ne eivät ole syntyperäisiä suomalaisia. Kaikki nuo ominaisuudet eivät välttämättä ole samalla henkilöllä, mutta tyypillisesti kyllä useita. Taksilupakokeessa kuulemma saavat eri kysymykset kuin kantasuomalaiset. Nämä ei ole pelkästään minun mielipiteitäni, vaan olen jutellut muiden vakioasiakkaiden kanssa ja kokemukset on samoja.

Toinen vaihtoehto:
Kuskina vähän vanhempi mies, ilmeisesti isäntä itse. On todellinen kunkku autossaan ja ottaa matkustajan vain armosta kyytiin. Voi kieltäytyä kyydistä jos asiakas tai matka ei sovi hänelle. Tietää kaiken kaikesta, varsinkin liikenteestä ja kertoo sen myös kovalla äänellä. Voi myös soittaa radiota kovaa ja tietysti "väärältä" kanavalta. Kaikki muut autoilijat on idiootteja jotka vain häiritsevät tätä hidagoa. Omaa voimakkaat mielipiteet ulkomaalaisista. Lisäksi koko auto haisee tupakalta. Tämä on sitten taatusti perussuomalainen, enkä nyt tarkoita puoluetta.

[eepi]

Pari lääkärikeskusta, tamperelaisia molemmat.
Ekassa vastaanottovirkailija kilju kovaan ääneen: Te olette se kuntapotilas, oavastuumaksu piti sitten suorittaa etukäteen, niiten pankkikorttilaite ei sitten toiminut... Liekö tilillä katettakaan ämmä huusi. Kysyin jääkö homma nyt tähän rikinäisen laitteen vuoksi. -Niin nyt taitaa käydä.
Onneks oli vartin verran aikaa vastaanotoon, kävin läheisellä automaatilla ja nostin sen verran rahaa, ettei kunnan maksusitoumusta olisi välttämättä tarvinnu.
Ämmä katteli tiskin takana monttu auki kun menin tiedustelemaan hintaa nippu viiskymppisiä kourassa.
Maksanko kaikki kulut vai kelpaako se työterveyspalvelun hankkima kunnan maksusitoumus omalta osaltaan.
Kelpashan se.
Onneks oli sitten ystävällinen ja ymmärtävä lääkäri, itellä kiehu hitusen.
Rannekanavan aukasusta päästiin sopimuseen vaikka ilmoitin etten ai'o kyseisen keskuksen ovia enää avata.
Lääkärillä olikin leikkaushommat sitten toisessa tomipaikassa ja kaikki meni nappiin.

Työterveyslääkärin lähetteellä sitten toisen kerran valkosormisuuden vuoksi yhden käsikirurgin puheille.
Tämä oli huomannut paperissani maininnan sairastamastani ms-taudista.
Ei tutkinut mitenkään vaan piti vastaanottoajan mittaisen luennon sairastamastani vaivasta. (niin kun en olis ite tienny)
Tästä meni sitten reilu puoli vuotta kun sain kyseiseen vaivaan diagnoosin työterveyslaitokselta, tätä ennen poikkesin juuri sopivasti työterveydessä näyttämässä valkoisiksi menneitä sormia ja lääkäri uskalsi lähettää oikeen Hellssinkiin tutkittavaks.

[Ajomies]

Nyt kyllä tulisi listaan mittaa jos kaikki muistaisi.......osan löytää noista aikaisemmista jutteluista ja iso osa on vielä "pääkopan kovalevyllä" joka jo pikkusen tilttaa välillä.

[Matsikka]

Ei varsinainen yritys, mutta kunnallinen hammashoito ihan persustasta. Täällä on 2 hammaslääkärivirkaa, toinen hoitaa parillisina ja toinen parittomina vuosina syntyneiden hampaat. Parittomilla syntyneillä on hyvä pitkään virkaa hoitanut hammaslääkäri....meillä parillisilla reppanoilla ei.
Ennen meillä oli lääkärinä varsinainen piikkipete, joka krassasi ja kaivoi purukalustoa hullunkiilto silmissä, sitten se lähti pois niin oli epämääräinen valikoima eri tyyppejä jotka eivät onnistuneet saamaan mun purukalustoa kuntoon. Kaiken huippuna joku ulkomaanelävä....joka ei puhunut asiakkaalle mitään eikä sillä ja avustajallakaan tuntunut olevan yhteistä kieltä. Kun siinä istuessani se onnistui kahteen otteeseen painamaan meikäläisen alaleuat lukkoon, eli en saanut suutani kiinni. Ulkomaanelävä ei osannut tehdä mitään, vaan avustaja haki sen Tosihammaslääkärin viereisestä huoneesta pelastamaan tilanteen....kahteen kertaan peräkanaa.
Tämän jälkeen menin yksityiselle hammaslääkärille, valitettavan kallista mutta muuta vaihtoehtoa ei ole. Osaavat asiansa ja palvelu pelaa.

[jyrinor]

Heinolan auto ja traktori Pori, nykyisin vv-traktori.

Viimeisen kerran kävin männäviikolla, silloin ilmeisesti HAT oli muuttunut vv-traktoriksi, myymälähalli melkein tyhjä ja tiskin takana sällin pää noussut irti tietokoneesta senkään vertaa mitä ennen. Siis ihan käsittämätön asiakaspalvelija, todellakin väärällä alalla!
VMP, en käytä enää palvelujanne.

[NH]

Mennävuosina tuli sieltä tilattua varaosia enemmänkin, mutta siinä vaiheessa kun hinnat nousivat voimakkaasti ja tuntui, että osien hinnat kopsattiin lähes suoraan Konekeskon hinnastosta ja vähäinenkin alennusten myöntäminen loppui, niin loppui ostonikin. Suurin osa varaosistakin alkoi olla tilaustavaraa.

Katteet kuntoon ja varaston arvo minimiin taitaa olla huono yhdistelmä tilanteessa, jossa tavara liikkuu maailmassa lähes vapaasti ja on helposti tilattavissa.

[Ajomies]

Ei ole varaosakauppiailla helppoa, jos pitää koko autokirjon yleisosat varastossa, niin taitaa olla liian pitkä penni kiinni varastossa sidoksissa, eikä varmasti pienien varaosakauppiaiden mahdollisuuksien rajoissa. Suuremmat varaosapuljut taas maksattavat niitä varastointi kuluja asiakkailtaan. Mutta mistä löytyy huoltoasema /-mia joista saisi autoihin muutakin kuin joitakin polttimoita, ja sulakkeita?

[ihmehitsari]

Oy Suomi Ab. Palvelu laskee kuin lehmän häntä.

Yksityisten toimijoiden mollaaminen näin julkisesti on hieman epäilyttävää. Paksanjauhantaa selän takana kun suoraan sanoo. On ollut kanttia sanoa asianosaisille itselleen jos oikein on ottanut turmelukseen asioinnin aikana. Ja köyhällä usein ottaa

[arsa]

Yleisradio. Politiikka ainakin Ylen aikaisen alueradiossa liikaa värittynyt.

[Ajomies]

Oy Suomi Ab. Palvelu laskee kuin lehmän häntä.

Yksityisten toimijoiden mollaaminen näin julkisesti on hieman epäilyttävää. Paksanjauhantaa selän takana kun suoraan sanoo. On ollut kanttia sanoa asianosaisille itselleen jos oikein on ottanut turmelukseen asioinnin aikana. Ja köyhällä usein ottaa

Se vaan on joskus turha purkaa toimimattomista palveluista sitä henkilöä joka siinä nenän edessä on. Jos systeemi ei toimi, niin tuskin se sen yhden ihmisen syytä on!

[ihmehitsari]

Oy Suomi Ab. Palvelu laskee kuin lehmän häntä.

Yksityisten toimijoiden mollaaminen näin julkisesti on hieman epäilyttävää. Paksanjauhantaa selän takana kun suoraan sanoo. On ollut kanttia sanoa asianosaisille itselleen jos oikein on ottanut turmelukseen asioinnin aikana. Ja köyhällä usein ottaa

Se vaan on joskus turha purkaa toimimattomista palveluista sitä henkilöä joka siinä nenän edessä on. Jos systeemi ei toimi, niin tuskin se sen yhden ihmisen syytä on!

Meinaakko nyt valtiota vai yksityistä toimijaa?

[Ajomies]

Oy Suomi Ab. Palvelu laskee kuin lehmän häntä.

Yksityisten toimijoiden mollaaminen näin julkisesti on hieman epäilyttävää. Paksanjauhantaa selän takana kun suoraan sanoo. On ollut kanttia sanoa asianosaisille itselleen jos oikein on ottanut turmelukseen asioinnin aikana. Ja köyhällä usein ottaa

Se vaan on joskus turha purkaa toimimattomista palveluista sitä henkilöä joka siinä nenän edessä on. Jos systeemi ei toimi, niin tuskin se sen yhden ihmisen syytä on!

Meinaakko nyt valtiota vai yksityistä toimijaa?

Aivan sama jos tilanne on sellainen ettei se henkilö voi vaikuttaa mitenkään asioihin, niin ihan turhaa silloin on sitä palautetta antaa. Sitten jos ollaan sen virheen tms. asian tehneen kanssa kasvokkain niin silloin voi jo avautua, mutta kun ei se kuitenkaan sitä tilannetta useinkaan muuta miksikään, niin menee hyvät moitteet hukkaan.

[Mika 82]

Kaikki hiihtokeskus levin ravintolat. Mentiin kavereiden kanssa silloisen pomon mökille. Pomon poika kehui, että naiset on siellä ihan hulluja, ei tarvitse kuin katsoa päin, niin jo irtoo..
Viikko perkel*ele oltiin, ja ketään saanut mitään? Paska paikka!
Tämä taisi tapahtua 2008.

[ihmehitsari]

Oy Suomi Ab. Palvelu laskee kuin lehmän häntä.

Yksityisten toimijoiden mollaaminen näin julkisesti on hieman epäilyttävää. Paksanjauhantaa selän takana kun suoraan sanoo. On ollut kanttia sanoa asianosaisille itselleen jos oikein on ottanut turmelukseen asioinnin aikana. Ja köyhällä usein ottaa

Se vaan on joskus turha purkaa toimimattomista palveluista sitä henkilöä joka siinä nenän edessä on. Jos systeemi ei toimi, niin tuskin se sen yhden ihmisen syytä on!

Meinaakko nyt valtiota vai yksityistä toimijaa?

Aivan sama jos tilanne on sellainen ettei se henkilö voi vaikuttaa mitenkään asioihin, niin ihan turhaa silloin on sitä palautetta antaa. Sitten jos ollaan sen virheen tms. asian tehneen kanssa kasvokkain niin silloin voi jo avautua, mutta kun ei se kuitenkaan sitä tilannetta useinkaan muuta miksikään, niin menee hyvät moitteet hukkaan.

Kyllä sillon pitää olla suuta sanoa jos palvelussa on mielestään sanottavaa. Tietysti; jos asiakas, palvelun hakija ei osaa hahmottaa mihinkä palveluntarjoaja pystyy vaikuttamaan ja mihinkä ei niin se on sillon oltava hiljaa ja huudettava koetusta kumpuava paha olo pois kellarissa, korvessa tai muualla muiden korvien kuulumattomissa.

Asiakkaallekin on varmaan olemassa omat speksinsä. Helpot ja vaikeat, sitten on varmaankin olemassa ne täydet sukupuolielimet, synnynnäisesti ja hautaan saakka vaikeat ihmiset. Päivätyötään tekevät palveluntarjoajat nämä varmaankin osaavat paremmin määritellä.

Btw. Olen tässä ollut viime päivinä ostajan asemassa ja soitellut ympäri ämpäri maata. Hyvin on erottunut ihmisten erlaiset luonteenpiirteet. Ne kuuluvat kyllä korvaan, jotka osaavat tehdä palveluammattiaan myös siten että asiakas kokee tulleensä hyvin palvelluksi, vaikka ei saanutkaan asiaansa ratkaisua.

[TTS]

Kaikki hiihtokeskus levin ravintolat. Mentiin kavereiden kanssa silloisen pomon mökille. Pomon poika kehui, että naiset on siellä ihan hulluja, ei tarvitse kuin katsoa päin, niin jo irtoo..
Viikko perkel*ele oltiin, ja ketään saanut mitään? Paska paikka!
Tämä taisi tapahtua 2008.

Ei kai se vika nyt soittoruokalassa ole jos asiakaskunta ei pääse piparin jaosta yksimielisyyteen

[Mika 82]

Kaikki hiihtokeskus levin ravintolat. Mentiin kavereiden kanssa silloisen pomon mökille. Pomon poika kehui, että naiset on siellä ihan hulluja, ei tarvitse kuin katsoa päin, niin jo irtoo..
Viikko perkel*ele oltiin, ja ketään saanut mitään? Paska paikka!
Tämä taisi tapahtua 2008.

Ei kai se vika nyt soittoruokalassa ole jos asiakaskunta ei pääse piparin jaosta yksimielisyyteen

No jostain muualta, kuin peilistä se vikahan on haettava!

[Ajomies]

[/quote]

Kyllä sillon pitää olla suuta sanoa jos palvelussa on mielestään sanottavaa. Tietysti; jos asiakas, palvelun hakija ei osaa hahmottaa mihinkä palveluntarjoaja pystyy vaikuttamaan ja mihinkä ei niin se on sillon oltava hiljaa ja huudettava koetusta kumpuava paha olo pois kellarissa, korvessa tai muualla muiden korvien kuulumattomissa.

Asiakkaallekin on varmaan olemassa omat speksinsä. Helpot ja vaikeat, sitten on varmaankin olemassa ne täydet sukupuolielimet, synnynnäisesti ja hautaan saakka vaikeat ihmiset. Päivätyötään tekevät palveluntarjoajat nämä varmaankin osaavat paremmin määritellä.

Btw. Olen tässä ollut viime päivinä ostajan asemassa ja soitellut ympäri ämpäri maata. Hyvin on erottunut ihmisten erlaiset luonteenpiirteet. Ne kuuluvat kyllä korvaan, jotka osaavat tehdä palveluammattiaan myös siten että asiakas kokee tulleensä hyvin palvelluksi, vaikka ei saanutkaan asiaansa ratkaisua.[/quote]

Itselleni riittää palvelukseksi se että saan sen mitä olen mennyt hakemaan, kaikenlainen muu ilveily, ja väkinäiset virnistykset voi kohdallani unohtaa. Se ettei sitä palvelua saa, niin siinä tilanteessa, mikäli se on luvattu, ja mikäli tämä lupaaja on paikalla ja kykenemätön antamaan selvitystä mikä meni pieleen, niin silloin voi syyttävä sormi nousta pystyyn.

[NH]

On se erikoista, hyvää palvelua saa julkisesti kehua, mutta huonosta ei saisi nimellä mainita.

[Jammu]

Vaikea on eritellä kun samat yritykset joista huonoa palvelua saatu ovat myös palvelleet hyvin. Tänä vuonna taitaa olla joillan tilauskirjatkin aika vajaat joten yhteydenottoja ja halukkaita tulla paikan päälle firmoista löytyy