Matkahuolto teki sen taas!

[Jumunen]

Vähän on taas rutistavaa, en tiedä onko Matkahuolto vai verkkokauppa syyllinen, kenties molemmat.
Ostin verkkokaupasta tavaran, olin tietoinen siitä, ettei sitä ollut varastossa. Sen piti saapua sinne aprillipäivänä jonka jälkeen lähettävät sen minulle. Sitten tuli viesti, toimitus viivästyy, tavara tuleekin heille vasta 8.4. Eilen sitten tuli klo 8.54 ilmoitus, että tilaukseni on matkalla sekä seurantakoodi. Sitä klikkaamalla Matkahuolto ilmoitti, että 6.4 klo 6.19 he odottivat lähetystä kuljetettavaksi. Tilanne on sama vielä tälläkin hetkellä Matkahuolto on odottanut pakettia lähes 30 tuntia, eivätkä vielä ole saaneet sitä.
Kumpi näistä pelureista nyt kusettaa minua? Eikö myyjä ole laittanut pakettia menemään, vai onko Matkahuolto jo onnistunut sen hävittämään?

Kyseessä on kovan onnen tuote, ajoleikkurin ilmansuodatin. Viime kesänä tilasin 6 kpl Kiinasta, koska sen piti tulla samaan hintaan kuin yksi kappale kotimaasta. Eipä tullut. Tuli kyllä 12 kilsan päähän lähipostiini (R-kioski), mutta sitten hävisi jäljettömiin. Ei tullut edes saapumisilmoitusta. Rahat kyllä meni, olisin kyllä saanut ne Aliexpressiltä takaisin, mutta sovin myyjän kanssa uudesta toimituksesta. Eipä tullut pakettia ja Aliexpressin takuuajat paukkuneet jo ajat sitten. Nyt suodatin sitten tilattu kotimaisesta liikkeestä, mutta vaikeaa tavaran saaminen näyttää nytkin olevan.

Monen kommelluksen kautta paketti oli saapunut Helsinkiin ja 9.4 klo 08.16 olivat kuljettamassa sitä pakettipisteeseen. Nyt sitten tuli viesti Vantaalta 11.4 klo 10.29 jotta ovat kuljettamassa pakettia pakettipisteeseen. Saas nähdä, kuinka nyt käy, yleensä kun paketti toisen kerran tulee Vantaalle, niin joskus samana, yleensä seuraavana päivänä löytää tiensä pakettiautomaattiin, josta sen voi hakea.

Nyt se paketti sitten on löytänyt tiensä pakettiautomaattiin, josta se on noudettavissa 18. 4 asti. Seurannan mukaan ollut siellä jo tunnin verran. Vaan milläs haet, kun oven aukaisukoodia ei ole tullut kännykkään.

[EKo]

. . . Matkahuolto ilmoitti, että 6.4 klo 6.19 he odottivat lähetystä kuljetettavaksi. Tilanne on sama vielä tälläkin hetkellä Matkahuolto on odottanut pakettia lähes 30 tuntia, eivätkä vielä ole saaneet sitä.
Kumpi näistä pelureista nyt kusettaa minua? Eikö myyjä ole laittanut pakettia menemään, vai onko Matkahuolto jo onnistunut sen hävittämään?

Tavaran toimittaja syöttää MH:n järjestelmään tiedon tulevasta kuljetustarpeesta (=paketti) siinä vaiheessa, kun saavat tilauksen ostajalta tai tekevät keräilyä varastollaan. Näin saavat mahdollisimman pian tiedon, että kohta tarvitaan kuljetusta.
Se sitten näkyy ostajalle MH:n statuksena 'odottaa kuljetettavaksi'. On kieltämättä harhaanjohtavaa, mutta syy on tuo.

Ja toisaalta ei MH:kaan aivan samantien varmaankaan pakettia hae, kun se on lähtövalmis.

[tono]

Nyt se paketti sitten on löytänyt tiensä pakettiautomaattiin, josta se on noudettavissa 18. 4 asti. Seurannan mukaan ollut siellä jo tunnin verran. Vaan milläs haet, kun oven aukaisukoodia ei ole tullut kännykkään.

Eikös sen saa näkyviin kirjautumalla matkahuollon sivuille sinne seurantaan?

[Jumunen]

Nyt se paketti sitten on löytänyt tiensä pakettiautomaattiin, josta se on noudettavissa 18. 4 asti. Seurannan mukaan ollut siellä jo tunnin verran. Vaan milläs haet, kun oven aukaisukoodia ei ole tullut kännykkään.

Eikös sen saa näkyviin kirjautumalla matkahuollon sivuille sinne seurantaan?

Seurannasta ei näkynyt, sieltä juuri älysinkin, että paketti oli automaatissa. Myöhemmin tuli sähköpostiin saapumisilmoitus ja siinä oli tarvittava koodi. Ja tulihan se viesti kännykkäänkin. ei ihan kolmea tuntia kulunut paketin saapumisesta.

[Jumunen]

Nyt se paketti sitten on löytänyt tiensä pakettiautomaattiin, josta se on noudettavissa 18. 4 asti. Seurannan mukaan ollut siellä jo tunnin verran. Vaan milläs haet, kun oven aukaisukoodia ei ole tullut kännykkään.

Eikös sen saa näkyviin kirjautumalla matkahuollon sivuille sinne seurantaan?

Ei siellä näy, vasta kun tulee saapumisilmoitus sähköpostiin, niin siinä näkyy.

[Talumees]

Nyt se paketti sitten on löytänyt tiensä pakettiautomaattiin, josta se on noudettavissa 18. 4 asti. Seurannan mukaan ollut siellä jo tunnin verran. Vaan milläs haet, kun oven aukaisukoodia ei ole tullut kännykkään.

Eikös sen saa näkyviin kirjautumalla matkahuollon sivuille sinne seurantaan?

Ei siellä näy, vasta kun tulee saapumisilmoitus sähköpostiin, niin siinä näkyy.

Tuolla tulee tiedot heti kun kaapissa paketti.
https://play.google.com/store/apps/deta ... to.paketti

[Jumunen]

Nyt se paketti sitten on löytänyt tiensä pakettiautomaattiin, josta se on noudettavissa 18. 4 asti. Seurannan mukaan ollut siellä jo tunnin verran. Vaan milläs haet, kun oven aukaisukoodia ei ole tullut kännykkään.

Eikös sen saa näkyviin kirjautumalla matkahuollon sivuille sinne seurantaan?

Ei siellä näy, vasta kun tulee saapumisilmoitus sähköpostiin, niin siinä näkyy.

Tuolla tulee tiedot heti kun kaapissa paketti.
https://play.google.com/store/apps/deta ... to.paketti

Eipä ole sovelluksesta apua, kun on älytön puhelin.

[Juice]

Ei voi hitaaksi moittia vaikka otin lähellä-vaihtoehdon.

Maanantaina aamulla klo 9 paketti (sisältö 4 pahvilaatikkoa taiteltuina) matkahuoltoon. Tiistaina aamulla se oli Kuopiossa melkein 300km päässä. Tiistaina iltapäivällä vastaanottaja haki paketin, "avasi" paketissa olleet pahvilaatikot ja laittoi niihin aluvanteet ja jätti samaan matkahuoltoon. Olin maksanut takaisin lähetyksen valmiiksi ja laittanut valmiit osoitekortit 4kpl laatikoiden sisään.

Tänään keskiviikkona klo 13 samat laatikot pohjanmaalla takaisin vanteet sisässään Eli 52 tuntia koko projekti, tuskin nopeammin enää onnistuisi. Koko lysti maksoi yht 43 euroa (10 eur + 33 eur, shipit).

[rautakasa]

Kas kas, matkahuolto sai viikossa tuotua pienen paketin vantaalta savoon. Yritin sinne jo soittaa ja hoputtaa asiaa, mutta eihän sieltä kukaan joutanut vastaamaan. Yritin myös asentaa kännykkäsovelluksen (siinä harhaluulossa, että se auttaisi jotain), mutta rekisteröintiin tarvittavaa tekstiviestiä ei tullut perille. Tai tuli, 3 kpl, muutaman tunnin viiveellä ja siinä vaiheessa koodi oli tietysti jo vanhentunut.

[Deippa]

Vaikuttaa siltä että tuo tekstiviestikin tuli postin tai matkahuollon kyydillä

[Ajomies]

Kuinka vaikeita onkaan asioiden hoitaminen ollut entisaikaan, kun nyt meillä on käytössä sovelluksia ja tietotekniikkaa yllin kyllin, eikä mikään tahdo toimia? Ennen oli tuskallisinta istua odottamassa että pääsisi palveltavaksi, nyt saa odottaa sitä ja vielä enemmän sitä palvelua!

[JP]

Täällä nuo ei viiti ajaa tänne korpeen täyttämään automaattia vaan se on muka "täynnä" ja sitten paketti jätetään kaupunkiin mukamas "lähimpään" toimipisteeseen vaikka lähempiäkin olis

Kutenkin tuosta oman kylän automaatista voi kyllä lähettää noita paketteja, kertaakaan ei ole ollut täynnä

[VD5]

Tutkimattomia ovat Matkahuollon tiet.

Tilasin tavaraa nettikaupasta Mikkelistä. Paketti lähti liikkeelle eilen ja odottelin sitä saapuvaksi jopa tänään. Tänään aamulla se kuitenkin seurannan mukaan oli Turussa. Mitä ihmettä? Mitä se siellä tekee, kun vastaanottaja asustaa valtatien 12 varressa Tampereelta vajaa 50 km Lahteen päin... Olisikohan Lahdessa joutunut vahingossa väärään kyytiin?

[Jumunen]

Pakettia odotellut Seinäjoelta, aika nopeasti tuo on saapunut Vantaalle.
18.3.2023 04.47 Vantaa 01530 Lähetys saapunut Matkahuoltoon Vantaa ja odottaa kuljetusta pakettipisteeseen pakettiautomaatti Tokmanni. Ilmoitamme vastaanottajalle, kun lähetys on noudettavissa.
20.3.2023 11.54 Vantaa 01530 Viemme lähetystä juuri pakettipisteeseen. Lähetämme vastaanottajalle viestin, kun se on noudettavissa.

Nyt se on ollut Vantaan Matkahuollossa yli 55 tuntia, eikä mitään ole tapahtunut. Onhan tuossa ollut viikonloppu, mutta olen kuvitellut, että siellä on toimintaa joka päivä. Ilmeisesti olen taas ollut väärässä.

[juntunen]

Eipä ole kyllä itselleni koskaan paketit liikkuneet viikonlopun aikana. Kai ne rahalla saa jonkin kuriirifirman kautta viikonloppunakin jos oikeasti on kiire.

[Jumunen]

Eipä ole kyllä itselleni koskaan paketit liikkuneet viikonlopun aikana. Kai ne rahalla saa jonkin kuriirifirman kautta viikonloppunakin jos oikeasti on kiire.

Olen kai erikoistapaus, mutta muutaman kerran olen saanut paketin viikonloppuna. Se oli siihen aikaan, kun noita paketteja vielä busseissa kuljetettiin.

[ETS]

Paketti laitettu tulemaan minulle MH:lla 20.3 ja seuraavana päivänä se oli haettu Söderkullan pakettipisteestä vaan sen jälkeen siitä ei olekaan kuulunut tai näkynyt mitään viikkoon. Maanantaina sain jopa yhteyden aspaan ja lupasivat selvitellä, missä paketti luuraa ja ilmoitella jahka löytyy, ei vaan ole kuulunut mitään kunnes tänään puolen päivän jälkeen seurantaan tullut merkintä "Lähetys on käsittelyssä" Vantaalla ja illalla "valmiina jatkamaan..." ja myöhemmin "matkalla", kaipa se sitten lopulta saapuu.

Toinen lähetys Kivikankaalta Kokkolasta lähetetty 21.3 ja ilmoitus tuli 22.3, jotta haettavissa Kuopion MH-pisteestä eli Savon Kuljetuksen matkakeskuksesta. Hain sen viime torstaina, mutta eilen tuli uusi ilmoitus, jotta ko lähetys pitäis hakea viimeistään tänään, muuten se palautetaan lähettäjälle. Ei nuo ainakaan vielä ole tulleet sitä täältä hakemaan takaisin

[tuulen]

Matkahuolto kuskannut pakettia. Väittävät lähettäneensä kaksi tekstiviestiä saapumisesta vastaanottopisteeseen. Yhtään tekstiviestiä en vastaanottajana ole saanut. Nyt on lähetys palautettu vastaanottajalle. Miten nyt toimitaan ja kuka maksaa?

[jiipee]

Matkahuolto kuskannut pakettia. Väittävät lähettäneensä kaksi tekstiviestiä saapumisesta vastaanottopisteeseen. Yhtään tekstiviestiä en vastaanottajana ole saanut. Nyt on lähetys palautettu vastaanottajalle. Miten nyt toimitaan ja kuka maksaa?

Oliko lähetys joltakin myyjältä, joka toimitti sähköpostiin tilausvahvistuksen? Jos oli, niin siinä tilausvahvistuksessa pitäisi näkyä puhelinnumero, jota on ilmoituksen toimittamiseen käytetty. Se kannattaa tarkastaa ensin, sillä jos se numero on väärä, niin virhe ei ole MH:n.

.- ... .. .- .- -. / .-.. .. .. - - -.-- . -.

Tuli tästä lähettäjälle palauttamisesta mieleen omakohtainen tapaus 80-luvulta, kun kännyköitä vasta suunniteltiin. Lähetin tietokoneen nauha-aseman takuukorjaukseen maahantuojalle. Laitoin mukaan nimen, osoitteen ja lankapuhelinnumeron, kun muita yhteystietoja ei silloin ollut. Kun mitään ei kuukauteen kuulunut, niin soitin sitten maahantuojalle. Kertoivat sieltä, että on korjattu ja lähetetty MH:lla, mutta lähetys oli juuri palautettu heille, kun sitä ei oltu noudettu Oulun Matkahuollosta.

Menin sitten Oulun onnikka-asemalle kysymään, että miksi lähetyksestä ei ilmoitettu. Sanoivat, että on yritetty soittamalla tavoittaa, mutta ei ole vastattu. Kun kysyin, että miksi ei sitten laitettu Postin kautta saapumisilmoitusta, niin sain vastauksen, että ei laitettu, kun oli puhelinnumero. No eipä siihen lankaluuriin kukaan ollut kotona päivällä työaikana vastaamssa. Silloin oli siis virhe kertoa lähettäjälle oma puhelinnumero, mutta nykyisin se taitaa olla niin MH:lla kuin Postillakin välttämätön tieto, jotta lähettämisen voi tehdä?

No, maahantuoja otti kulut piikkiinsä ja lähetti nauhurin uudestaan Ouluun. Nyt tiesin käydä sitä onnikka-asemalta kysymässä muutaman päivän kuluttua, ja siellähän se oli odottamassa noutajaansa.

[tuulen]

Yksityinen lähettäjä, ei mitään tilausvahvistuksia vain valokuva paketista.