Autodoc . fi kokemuksia ?

[juha]

Noiden alennusten kanssa kannattaa olla tarkkana, 25 % koodilla luvattiin alennusta, mutta kas kummaa kun meni kassalle niin sitä alennusta ei sitten loppusummassa olut! Kokeiltiin uudestaan ja sama juttu. Sinällään ne normi hinnatkaan kauheita ole, mutta juuri noita varastoon ostettavia kun koittaa halvalla saada.

Juuri nyt on 15% alennus ja se näkyy jo jokaisen osan kohdalla.

Toinen juttu on sitten mainos, että lataa sovellus luuriisi, saat lisäalennuksen. Sitä en ole kokeillut, kun Lumialle ei sovellusta saa.

[NH]

Autodocin boschin palat piti hitonmoista kirskuntaa, nyt laitoin jotkut halpikset ja möly loppui.
Paljon olen.tuolta tilannut ja kerran vaan tullut väärät jarrupalat, en laitellut takas.

Ja minulla Brembon laatu samasta ostopaikasta on ollut vähemmän mairitelevaa.
Ovatkohan tuotteet olleet oikeasti sitä, mitä paketissa on lukenut? Ettei vaan tuoteväärennösiä?

[EL15880]

Autodocin alennukset vaihtelee päivittäin, alennusprosentti vaihtelee 15 ... 21 prosenttiin. Ilmainen toimitus 150 € ostoksesta ylöspäin.
Itsellä ei valittamista firman toimituksiin, mukava asia kun kotiovelle kantavat tavaran.

[Fuji]

Latasin Android tablettiin Autodoc-sovellutuksen, siinä on joskus 25% alennuksia tarjolla.

[juhani008]

www.autonvaraosat24.fi
Vuosi sitten tilannut kerran aiemmin ja kaikki meni hyvin yhtä väärää kokoa olevaa osaa lukuunottamatta.

Nyt tiistaina tilasin uudestaan ja suoramaksuna trustlyllä maksoin.
Silti maksetut tuotteet on edelleen ostoskorissa.

Sähköpostiin tullut jo kaksi viestiä:
"Tule pliis takaisin ! Auton osasi odottavat yhä ostoskorissa."

Lisäksi ostetut tuotteet s-postiviestissä listattuna ja todetaan että olet unohtanut ostaa nämä varaosat.

Eli maksettu ne on, raha on lähtenyt tililtä mutta uudestaan ne pitäis maksaa.


Tilauksen jälkeen ensimmäinen viesti oli tämä.

Hyvä asiakas,

Kiitos tilauksestasi Autonvaraosat24.fi.

Tämä tilauksen vahvistus ilmoittaa vain siitä, että tilauksesi on tullut meille. Se eikä ole tarjouksen vahvistuksena ja ei tarkoita sopimuksen tekemistä. Toisen ilmoituksen (toimituksen vahvistus) saaminen tarkoittaa sopimuksen solmimista.

Toisen ilmoituksen saaminen tarkoittaa sopimuksen solmimista.
Mikä toinen ilmoitus ???
Myyjäkö sen toisen ilmoituksen lähettää vai minunko se pitäisi keksiä tehdä ?

[juhani008]

Ilmeisesti vahvistus myyjältä tulee mutta on vaan hidasta touhua.
Sitä mää vaan ihmettelen että mitä nuo maksetut tuottet tuolla ostoskorissa lojuu kärkkyen uudelleen maksua.

Kai ne sieltä aikanaan tulee ?

[korjailija]

Voipi olla että se ostotapahtuma on jäänyt kirjautumatta. Ehkä se maksun jälkeinen palaa myyjän palveluun homma ei ole jostain syystä toiminut tms. ja maksu ei ole siksi kirjautunut. Kannattaa lähettää viesti että on maksanut kyseisen tilauksen niin homma etenee varmasti nopeammin kuin pelkästään odottelemalla.

[juha]

Ilmeisesti vahvistus myyjältä tulee mutta on vaan hidasta touhua.
Sitä mää vaan ihmettelen että mitä nuo maksetut tuottet tuolla ostoskorissa lojuu kärkkyen uudelleen maksua.

Kai ne sieltä aikanaan tulee ?

Uskoisin että tulee. Menee vain nelisen arkipäivääkin ennen kuin vahvistus tulee, jossa lukee että tavarat on pakattu.
Veikkaan että viive johtuu siitä, että jokaista osaa ei tahdo heti löytyä, sumpilivat pari päivää niitä jostain maailmalta.

Jos ei neljännen arkipäivänkään päästä sitä "tavarat pakattu ja lähdössä" vahvistusta kuulu, ota valmiiksi ruutu tai kuvakaappaus maksusta, ainakin kaikki numerot valmiiksi, iso kuppi teetä ja pullaa ja menet sinne autodoc sivuille odotteleen kunnes Helmutti tai Hans kysyy Chätissä miten voit auttaa. Saksaa ja Englantiahan nuo osaavat kone kääntelee kyllä auttavasti suomesta sopivalle kielelle.
Sitten vaan kysyt, että jokohan saatte pakettia matkaan, maksettu on ajat sitten...
Chätissä kulkee heillä toisiaan kuvatkin, niin asiat selviää kyllä.

Itselle tuli viimeksi suuri pahvilaatikko sekalaista tavaraa syylärin seassa, joka oli kuskin mukaan enempi rikki kuin ehjä.
4 euron termostaatti oli tippunut, kuva paketista ja hyvitys tuli.

[Ajomies]

Kyllä tuo ostoskori ainakin omien tilausten ostosten kohdalla on tyhjentynyt heti kun maksu on mennyt. Mutta ainahan näiden tietämysaparaattien kanssa voi joku bitti mennä vinkkeliin ja sitten homma menee syteen.

[juhani008]

Päivitetäänpä tilanne, jos jotakuta vaikka alkoi epäilyttämään varaosapuljun toimivuus.
Kyllä se homma toimii !

Tässä on pitkät pyhät edessä, niin en uskaltanut paastota tällä asialla itseäni...ettei mäne hermot ja sen seurauksena kuole seurakuntalaisia.
Siksi lähetin iltapäivällä s-postilla asiasta tiedustelun.

Sofi sieltä vastasi että tilausta keräillään kokoon ja pannaan kyllä tulemaan kun romut saatu laatikkoon. (sanamuotoa "hiukan" muutettu)

Tästä n. puolentunnin päästä tuli taas s-postiin viesti jossa muistutettiin että olen unohtanut maksaa ostoskoriin valitut tuotteet. 20% tarjoushinnat voimassa enää 8 tuntia, kannattais maksaa että saa tarjoushintaan. Mäne maksamaan, mäne maksamaan toivotellaan monin eri sanakääntein.

Kuuden jälkeen tulikin sitten se toimituksen vahvistus s-postiin jossa kerrottiin että romut on laatikossa valmiina lähtemään ihan näillä hetkin tänne meillepäin kotijo.

Nopeuttiko tämä tiedustelu asiaa, ni sitähän ei tiedä mutta
tilaus on onnistunut kyllä...jokatapauksessa.

Siellä on varmaan joku diodi pamahtanu s-postiautomaattitietokoneesta ja siksi lähettää noita jo maksetun ostoskorin tuotteita uudelleen maksettavaksi.
Tai sit vaa yrittivät huijata maalaismiestä ja ottaa rahat vähintään tuplana ?

Just vilikasin, niin siellä ne ostokset on edelleen ostoskorissa odottelemassa maksua, tiistaina ne on maksettu ja ovat jo paketissa ja ehkä matkallakin.

Hyvää pääsiäistä kaikille auton korjaajille !

[jussi77]

Kokemus on meneillään. Alta vuosi sitten tilattu takapyöränlaakeri huonona ja kilsoja max 40000. Karmee ääni ja klappiakin on. Lauantaina autodocin chatissa Mark vastaili, että pisti asian takuuosastolle ja sieltä tipahti kohta pyyntö täyttää reklamaatiolomake. Käsittelyaika enintään 8 viikkoa. Sunnuntaina vielä piti antaa kilometrit ja asennuspäivämäärä. Markille taas heitin kysymyksen, että laakerilla ei voi ajaa, eli miten saan uuden jos asian käsittely on kesken. Neuvoi tilaamaan uuden ja reklamaatiossa sitten haetaan kuluja takaisin.
Eilen pyysivät kuvaa irroitetusta laakerista. Vastasin, että en sitä irti ottanut kun vian toteaminen ilmankin on mahdollista ja lähtein videon laakerin pyörityksestä. Pyörii siis melko vapaasti ja pitää ääntä. Kovasti olivat huolissaan auton käyttämisestä ja mahdollisista lisävaurioista.
Kerroin, että en voi jättää autoa verstaaseen odottamaan laakeria, joten annoin laakerin olla paikallaan ja siirsin auton ulos. Valmistaja kuulemma tarvitsee kuvan irroitetusta laakerista. Illalla sen sitten pihalla irroitin ja lähetin kuvat. Sitten olivat tyytyväisiä ja ovat myös melko aktiivisesti maininneet, että voi antaa asiasta aiheutuneet kulut. En nyt keksi mitä kuluja tuonne voisi laittaa kun itse teen eikä mitään kuitillista kulua ole tullut uuden laakerin lisäksi.
Saa nähdä miten etenee. Toinen puoli on ehjempi, mutta sieltäkin kuuluu pieni ääni, ei silti ole kuiva. Kahden vuoden takuu oli noilla, joten on tässä aikaa uusia sekin. Sama kuvarumba edessä.

[Valmet-20]

Heitä sinne kokeeksi tunti töitä ja vaikka 60 euroa. Voipi mennä läpi ilman kuittia.

[Ajomies]

Kyllä nuo takuu jutut on hankalia, jopa kivijalka putiikeissa. Ei edes riitä että se vika on selvästi nähtävissä irti otetussa osassa vaan se pitää lähettää jonnekin erikseen takuu käsittelyyn! Onneksi kuitenkin täällä toimivissa varaosa kaupoissa ei ole noin vaikeaa ollut.

[zukka]

Eräällä toisella liikkeellä sai ennen omasta työstä muistaakseni 10€ tunnilta kuluja kun korjasi itse eikä vienyt korjaamoon 50-100€/tunti. Kannattaa kysyä tai sanoa vievänsä korjaamoon.

Asiakas tuon sanoi aikanaan,kun oli jonkun osan joutunut vaihtamaan.

[rotez]

Melkein neljä viikkoa viipyi osat..jumivat jossakin ruotsissa.tai liekö sieltä lähetettykin.
Trodolta tuli kolmessa päivässä.

[JariS]

Heitä sinne kokeeksi tunti töitä ja vaikka 60 euroa. Voipi mennä läpi ilman kuittia.

Tuolla ei mikään mene läpi ilman kuittia eikä oikein kuitillakaan, kokemusta on.

Takuupalautukset tulee hyvitystilille, seuraavia ostoksia varten, sitten kun tulee.... kauheesti pitää selvityksiä tehdä ja lappuja täytellä, jos haluaa asennuksista korvauksia, pitää olla kuitti ja selvitys siitä että se hajonnut osa on asennettu oikeassa korjaamossa, oikein koulutetun asentaja toimesta

Minulla kohteena yksi 50€ jäähdytin. Tilasin heti uuden ja asensin koska autoa tarvittiin.

Rahan saapumiseen hyvitystilille meni yli 4kk ensimmäisestä reklamaatiosta, osaa ei tarvinnut palauttaa, mutta kymmeniä sähköposteja ja valokuvia ym. selvityksiä piti lähettää.... jos olisin tuon etukäteen tiennyt, tuskin olisin lähtenyt vaatimaan, niin paljon teetti ylimääräistä työtä tuon hintaisen osan tähden.

[arv]

Mulla on edelleen saamatta palautus toisesta vetoakselista. Kaksi vuotta mennyt.

[1957]

Tilasin huolto-osia kahteen autoon yli 160 euron edestä, silloin on ilmainen kuljetus. Sivuilla on hyvät kuvat ja mitat eri vaihtoehdoista. Tyytyväinen olen kyseiseen puotiin.
Motonetin kanssa meni käämit, laitoin emännän hakemaan öljysuodatinta autoon, entinen mallina mukana ja silti myivät vääränmallisen suodattimen, silloin päädyin Autodocin asiakkaaksi.

[jussi77]

Pitänee koittaa pidättää se uuden laakerin tilaus kunnes ne päättää korvaavatko vai ei. Jos menee omaan piikkiin niin toki haen jostakin muualta.

[meijerikkö]

Kyllä nuo takuu jutut on hankalia, jopa kivijalka putiikeissa. Ei edes riitä että se vika on selvästi nähtävissä irti otetussa osassa vaan se pitää lähettää jonnekin erikseen takuu käsittelyyn! Onneksi kuitenkin täällä toimivissa varaosa kaupoissa ei ole noin vaikeaa ollut.

Iikoohoo laadun takuu omaa luokkaansa. Uusi toimimaton traktorin starttimoottori
olisi pitänyt palauttaa pohjanmaalle ja sieltä edelleen mikämikä-maahan tutkittavaksi.
Kehottivat ostamaan uuden samanlaisen ja odottamaan valmistajan tutkimustulosta.
Lähettäävät sitten hyvityksen tehtaalta, jos on siihen aihetta. Starttimoottori tervehtii
nyt ovella sisääntulijoita. Ulkomaalaisista varaosa ym. nettikaupoista vain hyviä kokemuksia.
Vähän ohi aiheen.