En osaa sanoa, mistä ongelmasi johtuvat. Meille posti tuo seuraavaksi päiväksi klo 16 mennessä tehdyt tilaukset useammaltakin tukkurilta. Ne eivät siis odottele vuorokausisotalla hakua. Tästä päättelisin, että ongelma on toimittajapäässä, jolloin on turha syyttää postia asiasta.NH kirjoitti:Kuka muu kuin sinä olet ottanut puheeksi tilanteen, jossa posti keräilisi jokaisen lähetyksen erikseen?m_kane kirjoitti: No postihan keräilee tuotteet toimittajien lähettämöistä tyypillisesti kerran-pari vuorokaudessa. Ei sieltä kukaan lähde yksittäistä pakettia postiin viemään erikseen. Tottakai viesti asiakkaalle laitetaan, kun tuote on pakattu ja odottaa postin noutoa. Mitä ihmeellistä tuossa on?
Toissapäivänä juuri tuli tekstari postilta, että paketti on saapumassa kotiosoitteeseen, ja viestissä oli vaihtoehdot joista valita, mikäli ei ole kotona. Jättääkö postimies kuittaamatta paketin, viedäänkö se toimipisteeseen noudettavaksi, vai toimitetaanko toiseen osoitteeseen. Nyt valitsin noudon toimipisteestä, koska seudulla on liikkunu viime aikoina hämärämiehiä, niin en viitsiny ottaa kallista pakettia ovelle. Minusta tuon paremmin ei homma voi toimia. Tänään haen paketin ohikulkiessa kauppapostista.
Vai tarkoitatko, että on ok ilmoittaa asiakkaalle tavara lähteneeksi, mikäli se lähtee vasta vuorokauden tai kahden kuluttua toimitukseen? Näin on lähetysseurannan mukaan käynyt usein.
Silloin se tarkoittaa, että aasiakkaan ei tarvitse tietää edes kahden työpäivän tarkkuudella tavaran mahdollista saapumishetkeä. Mitäs asiakkaasta, saa olla tyytyväinen kun yleensä saa ostaa meiltä mitään.
Vielä kun soppaan lisätään tilanne, jossa saapumisilmoitus ei syystä tai toisesta tule vastaanottajalle missään muodossa, mutta lähetys palautuu kuuden päivän jälkeen lähettäjälle. Pitäisikö tähän olla tyytyväinen ja Postin vastaukseen "tätä tapahtuu melkoisen paljon, olemme pahoillamme".
Mistä yrityksistä olet saanut erikoisen hyvää palvelua?
-
- Viestit: 3573
- Liittynyt: Ti Syys 27, 2011 3:43 pm
- Paikkakunta: Jovensuu
- Viesti:
Re: Mistä yrityksistä olet saanut erikoisen hyvää palvelua?
Belarus 825 turbo shitbox
-
- Viestit: 15608
- Liittynyt: Su Joulu 18, 2005 7:57 pm
- Paikkakunta: LOHJA, MUURLA
- Viesti:
Re: Mistä yrityksistä olet saanut erikoisen hyvää palvelua?
Jos tilaa paljon ja eri paikoista, kannattaa tehdä sopimus kuriiriliikkeiden kanssa. Sitten tilatessa ilmoittaa asiakasnumeronsa, niin osaavat tilata noudon vastaanottajan piikkiin. TNT ja Federal Express kyllä informoivat hyvin tarkasti, missä paketti liikkuu.
Tavara ei myöskään lähde kovin nopeasti takaisin lähettäjälle, vaan jää kuriiriliikkeen noutopisteeseen. Joskus avulias kollega on vastaanottamut paketin, Fedex lähettää kuittauksesta kuvan niin pystyy arvelemaan, millä ovella se henkilö on vastaanottanut sen paketin.
Olisi ikävää, jos paketit häviäisivät, tulisi kalliiksi. Hyvin ovat toimineet, joskus on joku terrorismipoliisiviranomainen pysäyttänyt paketteja, siinä onkin sitten ollut perinpohjaisen selvityksen paikka, mihin käytetään, mitä varten, siihen pari päivää kuluu joskus. Ja odottavan aika on tietysti pitkä.
-SS-
Tavara ei myöskään lähde kovin nopeasti takaisin lähettäjälle, vaan jää kuriiriliikkeen noutopisteeseen. Joskus avulias kollega on vastaanottamut paketin, Fedex lähettää kuittauksesta kuvan niin pystyy arvelemaan, millä ovella se henkilö on vastaanottanut sen paketin.
Olisi ikävää, jos paketit häviäisivät, tulisi kalliiksi. Hyvin ovat toimineet, joskus on joku terrorismipoliisiviranomainen pysäyttänyt paketteja, siinä onkin sitten ollut perinpohjaisen selvityksen paikka, mihin käytetään, mitä varten, siihen pari päivää kuluu joskus. Ja odottavan aika on tietysti pitkä.
-SS-
-
- Viestit: 10594
- Liittynyt: To Maalis 15, 2007 1:36 pm
- Paikkakunta: Uusimaa
- Viesti:
Re: Mistä yrityksistä olet saanut erikoisen hyvää palvelua?
Eiköhän se että myyjä ilmoittaa tuotteen lähetetyksi, vaikka itseasiallisesti lähetys tapahtuu vasta myöhemmin, ole lähinnä ylimielistä asiakaspalvelua, mutta se että Posti ei omista ongelmistaan johtuen saa lähetyksen saapumisilmoitusta tehtyä mitenkään, vaan palauttaa se myyjälle takaisin kuuden vuorokauden kuluttua toistuvasti, on mielestäni esimerkki täysin hälläväliä mentaliteetista. Tänä vuonna on kaksi lähetystä palautunut tuolla tavalla myyjälle.m_kane kirjoitti:
En osaa sanoa, mistä ongelmasi johtuvat. Meille posti tuo seuraavaksi päiväksi klo 16 mennessä tehdyt tilaukset useammaltakin tukkurilta. Ne eivät siis odottele vuorokausisotalla hakua. Tästä päättelisin, että ongelma on toimittajapäässä, jolloin on turha syyttää postia asiasta.
Toinen keissi maksoi myyjälle lähetys- ja palautuskulut, toinen lähetys- ja palautuskulujen lisäksi kaksinkertaiset tuotantokustannukset toteamuksella: Postin kanssa valitettavan tuttu juttu.
Vaikka tänä vuonna parikymmentä muuta pakettilähetystä on tullut perille, mikä vuorokaudessa ja mikä reilussa viikossa, pidän yhden paperisen saapumisilmoituksen, mikäli postinjakaja sen suinkin vaivautuu tekemään, ja kuuden päivän palautusajan yhdistelmää kelvottomana toimintana.
-
- Viestit: 346
- Liittynyt: Ma Tammi 22, 2007 8:25 pm
- Paikkakunta: Pori
- Viesti:
Re: Mistä yrityksistä olet saanut erikoisen hyvää palvelua?
Puuilo on alkanut tuntumaan palveluliikkeeltä. Sisäinen kuulutusjärjestelmä toimii hyvin. Jos joku myyjä tai hyllyjen järjestelijä ei tiedä, niin kysyy toisilta kuulutusjärjestelmän kautta. Sitä kautta saadaan paikalle useasti tietävä myyjä (vastaava). Vaikuttaa, että henkilökunnalla on oikea asenne, asenne, asenne (3 x) myyntiin.
Hyllyistä löytyy käyttökelpoista tavaraa, vaikka ei traktoriliike olekaan. Tuntuu, että ruohonleikkurinkin pikakorjauksenkin saa helposti tehtyä. Löytyy mm. kalvot. Jyrsimeen löytyi ilmasuodatinkin. Trimmaussiimat olen ostanut aina sesongin jälkeen. Uuni- ja nuohoustarvikkeet löytyy. Pultit, mutterit , nippelit, massat, lvi-tarvikkeet, työvaatteet. Vaimokin alkanut löytämään ostettavaa.
Jos tarvitsee sitä normaalia rautakauppatavaraa, mitä ennen myytiin rautakaupoissa, melkein kannattaa poiketa ensiksi Puuilossa. Nykyään rautakaupat tuntuvat muuttuneen enemmän sisustustavarataloiksi.
Hyllyistä löytyy käyttökelpoista tavaraa, vaikka ei traktoriliike olekaan. Tuntuu, että ruohonleikkurinkin pikakorjauksenkin saa helposti tehtyä. Löytyy mm. kalvot. Jyrsimeen löytyi ilmasuodatinkin. Trimmaussiimat olen ostanut aina sesongin jälkeen. Uuni- ja nuohoustarvikkeet löytyy. Pultit, mutterit , nippelit, massat, lvi-tarvikkeet, työvaatteet. Vaimokin alkanut löytämään ostettavaa.
Jos tarvitsee sitä normaalia rautakauppatavaraa, mitä ennen myytiin rautakaupoissa, melkein kannattaa poiketa ensiksi Puuilossa. Nykyään rautakaupat tuntuvat muuttuneen enemmän sisustustavarataloiksi.
-
- Viestit: 477
- Liittynyt: Ti Joulu 28, 2010 12:24 pm
- Paikkakunta: Tornio
- Viesti:
Re: Mistä yrityksistä olet saanut erikoisen hyvää palvelua?
Pieni juttu, mutta yllätyin myönteisesti. Ojanperä Tornio. Ostin traktoriin akun ja myyjä kysyi, että: "missäs autos on?" "vihree pösö oven vieressä" ja hän nappasi akun syliinsä ja sanoi "maksa kassalle".
-
- Viestit: 3573
- Liittynyt: Ti Syys 27, 2011 3:43 pm
- Paikkakunta: Jovensuu
- Viesti:
Re: Mistä yrityksistä olet saanut erikoisen hyvää palvelua?
Just äsken soitti tyttö keskustan postista. Meille on tullut paketti, josta on säilytysaika umpeutunut ja on lähdössä takaisin. Kuulemma lähettäjä laittanut meidän puhelin-numeroksi vanhan lankanumeron, joka ei ole käytössä enää, ja tästä syystä saapumisilmoitusta ei ole tullut.NH kirjoitti:Vaikka tänä vuonna parikymmentä muuta pakettilähetystä on tullut perille, mikä vuorokaudessa ja mikä reilussa viikossa, pidän yhden paperisen saapumisilmoituksen, mikäli postinjakaja sen suinkin vaivautuu tekemään, ja kuuden päivän palautusajan yhdistelmää kelvottomana toimintana.
Hyvää toimintaa minusta, en tiedä sitten, onko tämä käytäntö yleistynyt vaiko nyt vain sattumalta hyvää asiakaspalvelua.
Belarus 825 turbo shitbox
-
- Viestit: 10594
- Liittynyt: To Maalis 15, 2007 1:36 pm
- Paikkakunta: Uusimaa
- Viesti:
Re: Mistä yrityksistä olet saanut erikoisen hyvää palvelua?
Hyvää palvelua, tai edes kelvollista, olisi mukava saada myös muiden kuin kauppiaiden, joilla on sopimus Postin kanssa ja siinä sivussa kehuvat nettisaiteilla kuinka hyvää palvelua Postista saa.
-
- Viestit: 3573
- Liittynyt: Ti Syys 27, 2011 3:43 pm
- Paikkakunta: Jovensuu
- Viesti:
Re: Mistä yrityksistä olet saanut erikoisen hyvää palvelua?
Noo.. en usko että sopimuksilla on tässä suurtakaa merkitystä. Meiltä ei kovin paljon lähde paketteja ja toimitussopimukset puolestaan on neuvoteltu tukkurien toimesta.NH kirjoitti:Hyvää palvelua, tai edes kelvollista, olisi mukava saada myös muiden kuin kauppiaiden, joilla on sopimus Postin kanssa ja siinä sivussa kehuvat nettisaiteilla kuinka hyvää palvelua Postista saa.
Enkä ole mikään postin suuri fani, kunhan sanoin että meillä on toiminut kokonaisuuden huomioon ottaen ihan hyvin. Samoin myös muut mitä käytetään, UPS ja matkahuolto. DHL:n kanssa on eniten ongelmia ollut.
Belarus 825 turbo shitbox
-
- Viestit: 17
- Liittynyt: Pe Syys 21, 2007 8:32 pm
- Paikkakunta: Espoo/Kemiö
- Viesti:
Re: Mistä yrityksistä olet saanut erikoisen hyvää palvelua?
http://www.mkoy.fi/
Millintarkkaa työtä Volvon kumitelakoneella kun maakaapelin Micke kaivoi mökkitontille.
Asiakaspalveluhenki 10+, etukäteen soiteltiin miten tehtäis jne. Suosittelen varauksetta Kemiönsaaren seudulla.
Sähkönsiirtomaksu on sit taas toinen juttu: PRKL
Millintarkkaa työtä Volvon kumitelakoneella kun maakaapelin Micke kaivoi mökkitontille.
Asiakaspalveluhenki 10+, etukäteen soiteltiin miten tehtäis jne. Suosittelen varauksetta Kemiönsaaren seudulla.
Sähkönsiirtomaksu on sit taas toinen juttu: PRKL
Käyttövoima MTPETROLI
Re: Mistä yrityksistä olet saanut erikoisen hyvää palvelua?
Lapin Kelkkaosa oy, Hienoa palvelua ammattitaidolla.
Ahma Motor, Mikkeli. Pätevä kaveri, osaa hommansa.
Ahma Motor, Mikkeli. Pätevä kaveri, osaa hommansa.
-
- Viestit: 3113
- Liittynyt: To Kesä 10, 2010 8:26 pm
- Paikkakunta: Lemi. Land of the Red Neck's and Red Potatoes
- Viesti:
Re: Mistä yrityksistä olet saanut erikoisen hyvää palvelua?
Aika yllättävää mutta... Verottaja...
On meinaan aspa henki osattu kääntää kohtuu hienosti tähän päivään...hyvähyvä...
On meinaan aspa henki osattu kääntää kohtuu hienosti tähän päivään...hyvähyvä...
Meitsin Tuubi
https://www.youtube.com/channel/UCOnbDk ... syjFA74_sQ
Piikataan lattiat, jyrsitään kannot, kaivetaan ja kuormataan Bobcatilla. Ajetaan risut ja pöllit Mönkkärillä...
0500-752101 / Antsa
https://www.youtube.com/channel/UCOnbDk ... syjFA74_sQ
Piikataan lattiat, jyrsitään kannot, kaivetaan ja kuormataan Bobcatilla. Ajetaan risut ja pöllit Mönkkärillä...
0500-752101 / Antsa
-
- Viestit: 3569
- Liittynyt: Ke Maalis 01, 2017 2:09 am
- Viesti:
Re: Mistä yrityksistä olet saanut erikoisen hyvää palvelua?
Ääni tälle täältä myös! On kyllä aina mukava asioida, kun ei ole sellaista tuliperseenalla kouhkaamista kuten mitä etelämmäs mentäessä.... "Tulikosullejotain on vähäkiire emmätiedä soitajollein muulle". Vaan kelkkaosasta saa palvelua ammattitaidolla ja vielä vinkit päälleViljo kirjoitti:Lapin Kelkkaosa oy, Hienoa palvelua ammattitaidolla..
-
- Viestit: 210
- Liittynyt: Su Helmi 25, 2007 7:18 pm
- Viesti:
Re: Mistä yrityksistä olet saanut erikoisen hyvää palvelua?
Ostin vuonna 2000 Kodikas-talopaketin, nyt jo 18v. vanhana alkoi ulkoseinien saumapuut vetää ropelille. Menin käymään tehtaalla ja kysyin myisivätkö mulle 4kpl samaa profiilia olevia saumapuita, kaveri sanoi mikä ettei, puut kyytiin ja menin maksamaan. Hintaa siinä kysäisin niin kaveri sanoi, että tuohan menee vielä takuuseen. Vaikka ei isosta summasta ollut kyse, tuli kyllä hyvä mieli.Hyvää palvelua.
-
- Viestit: 157
- Liittynyt: La Syys 08, 2018 12:22 am
- Viesti:
Re: Mistä yrityksistä olet saanut erikoisen hyvää palvelua?
Tuusulan Puuilosta. Eka kerta kun myyjä oikeasti osasi hommansa ja palvelu oli vilpitöntä ja leppoisaa. Työnsi vielä kärryni kassalle apuna kun kädet täynnä rojua. Jäi kyllä hyvä mieli!
-
- Viestit: 60
- Liittynyt: Ti Helmi 19, 2019 3:14 pm
- Paikkakunta: Lieto
- Viesti:
Re: Mistä yrityksistä olet saanut erikoisen hyvää palvelua?
Annetaanpa ilmi KoneGlans Salossa. Kysyin, onko heidän 80-luvulla maahantuomaan sarvitraktoriin Mametoraan hankittavissa ohjekirja joistain. Vastaus kuului, että ei ole, mutta sähköpostin liitteenä valokuvat heidän ainokaisen kappaleen joka sivusta
Paljon myyvät halpaa höpöä tänä päivänä, en tosiaan olisi odottanut moista palvelua!
Paljon myyvät halpaa höpöä tänä päivänä, en tosiaan olisi odottanut moista palvelua!
-
- Viestit: 6351
- Liittynyt: Ma Joulu 19, 2005 10:13 am
- Paikkakunta: Keski-Suomi
- Viesti:
Re: Mistä yrityksistä olet saanut erikoisen hyvää palvelua?
Virepuu Kangasniemi. Tekee ulko-ovia ja ikkunoita, myyntinimenä Lammi, kai joteskin alihankkija.
Ohikulkumatkalla kuulin firmasta ja kun aikaa oli, poikkesin kysymään ei niin vakiokokoisia ulko-ovia vanhempaan taloon. Vakiomallit olivat liian moderneja, mutta räväkän mukava kaveri kulmahuoneessa ehdotti, että he tekevät ovirungot karmeineen, saranat ja lukkorungot paikalla, itse sitten paneloin ja pintakäsittelen mieleni mukaan. Mittojen mukaan tietty. Kaikki meni aikataulua myöten nappiin, nouto vaivaton ja mukava, tuote loistavasti pakattu, hinta hyvin kohtuullinen ja laatu niin huippua, ettei tahdo kehdata paneloida piiloon . Myyjä oli itseasiassa toimitusjohtaja samassa persoonassa.
Tuon tyylin firmat ovat helmiä. Hiukan retrot rakennukset, ruostetta pilkottaa katossa ja piha-asfaltti halkeilee, mutta palvelu ja tuotteet ykkösluokkaa.
Ohikulkumatkalla kuulin firmasta ja kun aikaa oli, poikkesin kysymään ei niin vakiokokoisia ulko-ovia vanhempaan taloon. Vakiomallit olivat liian moderneja, mutta räväkän mukava kaveri kulmahuoneessa ehdotti, että he tekevät ovirungot karmeineen, saranat ja lukkorungot paikalla, itse sitten paneloin ja pintakäsittelen mieleni mukaan. Mittojen mukaan tietty. Kaikki meni aikataulua myöten nappiin, nouto vaivaton ja mukava, tuote loistavasti pakattu, hinta hyvin kohtuullinen ja laatu niin huippua, ettei tahdo kehdata paneloida piiloon . Myyjä oli itseasiassa toimitusjohtaja samassa persoonassa.
Tuon tyylin firmat ovat helmiä. Hiukan retrot rakennukset, ruostetta pilkottaa katossa ja piha-asfaltti halkeilee, mutta palvelu ja tuotteet ykkösluokkaa.
The idea is to die young as late as possible
-
- Viestit: 7751
- Liittynyt: Pe Heinä 29, 2011 6:22 pm
- Paikkakunta: Vieremä
- Viesti:
Re: Mistä yrityksistä olet saanut erikoisen hyvää palvelua?
Tästä firmasta,
https://www.oieparts.fi
Tilasin busteriin osia, tuli samalla viikolla ja ennen kaikkea paketissa oli pussillinen Bilar karkkeja.
https://www.oieparts.fi
Tilasin busteriin osia, tuli samalla viikolla ja ennen kaikkea paketissa oli pussillinen Bilar karkkeja.
-
- Viestit: 2012
- Liittynyt: La Tammi 12, 2008 7:08 pm
- Paikkakunta: Vindala
- Viesti:
Re: Mistä yrityksistä olet saanut erikoisen hyvää palvelua?
Pinarek Ou / Keila Rehv.
Nopeaa ja asiallista vastailua sähköposteihin, selvällä suomella.
Haluamiani eturenkaita ei ollut varastossa, toimitusaika 2-3 viikkoa. Tämä oli ok, joten jätin tilauksen sisään.
Tasan tarkkaan 2vk päästä soi puhelin; renkaat ovat nyt tulleet, voidaanko toimittaa? Kyllä kiitos, antaa tulla vaan.
Viikko tästä puhelusta renkaat työpaikan pihassa, laskun eräpäivä sattui osumaan toimituspäivälle joten tuotteet sai vielä tarkastettua ennen maksamista
Mitä nyt olen vähän näitä virolaisia firmoja testaillut, asiakaspalvelu pesee kyllä suomalaisen vastaavan. Vielä kun hinnat on etelänaapurissa halvemmat ei ole vaikea tehdä ostopäätöstä. Toki varmasti sekaan mahtuu monenlaista toimijaa, mutta itsellä vain hyviä kokemuksia.
Nopeaa ja asiallista vastailua sähköposteihin, selvällä suomella.
Haluamiani eturenkaita ei ollut varastossa, toimitusaika 2-3 viikkoa. Tämä oli ok, joten jätin tilauksen sisään.
Tasan tarkkaan 2vk päästä soi puhelin; renkaat ovat nyt tulleet, voidaanko toimittaa? Kyllä kiitos, antaa tulla vaan.
Viikko tästä puhelusta renkaat työpaikan pihassa, laskun eräpäivä sattui osumaan toimituspäivälle joten tuotteet sai vielä tarkastettua ennen maksamista
Mitä nyt olen vähän näitä virolaisia firmoja testaillut, asiakaspalvelu pesee kyllä suomalaisen vastaavan. Vielä kun hinnat on etelänaapurissa halvemmat ei ole vaikea tehdä ostopäätöstä. Toki varmasti sekaan mahtuu monenlaista toimijaa, mutta itsellä vain hyviä kokemuksia.
-
- Viestit: 22648
- Liittynyt: Pe Tammi 08, 2010 10:39 pm
- Paikkakunta: Juupajoki
- Viesti:
-
- Viestit: 307
- Liittynyt: Ma Maalis 23, 2009 1:27 am
- Paikkakunta: Hollola
- Viesti:
Re: Mistä yrityksistä olet saanut erikoisen hyvää palvelua?
Posti tuo minulle säännöllisesti neljä kertaa vuodessa tulevan paketin kotiovelle. Postilaatikolta on pihaan 300 metriä ja paketti ei mahdu laatikkoon. Kerran oli jopa käynyt aamupäivällä enkä ollut kotona niin poikkesi jakolenkiltä poistuessaan uudestaan iltapäivällä. Jos on tuuraaja töissä joudun hakemaan paketin R-kioskilta.
Liukkosen pultti Lahdessa on mainoslauseensa veroinen:jäykkä mutta asiallinen palvelu. Siellä ei mene myyjillä sormi suuhun.
Vantaalla Ikean vieressä olevasta Vahinkotavarakeskuksesta (vai mikä olikaan) sai hyvää palvelua vaikkei se ole edes palvelumyymälä. Emännällä oli ostoskärryssä kukkurakuorma, minulla vessapaperia niin paljon kuin sain kannettua ja mukana itkupotkuraivaritilassa oleva nelivuotias. Myyjä vei meidät henkilökunnan hissillä parkkihalliin ja työnsi kärryjä.
Viime viikonloppuna vuokrattiin Rovaniemen Hertziltä auto kun omalle ei saatu enää paikkaa yöjunaan. Palvelu oli todella hyvää niin puhelimessa kuin paikanpäällä ja autostakaan ei löytynyt mitään sanomista.
Liukkosen pultti Lahdessa on mainoslauseensa veroinen:jäykkä mutta asiallinen palvelu. Siellä ei mene myyjillä sormi suuhun.
Vantaalla Ikean vieressä olevasta Vahinkotavarakeskuksesta (vai mikä olikaan) sai hyvää palvelua vaikkei se ole edes palvelumyymälä. Emännällä oli ostoskärryssä kukkurakuorma, minulla vessapaperia niin paljon kuin sain kannettua ja mukana itkupotkuraivaritilassa oleva nelivuotias. Myyjä vei meidät henkilökunnan hissillä parkkihalliin ja työnsi kärryjä.
Viime viikonloppuna vuokrattiin Rovaniemen Hertziltä auto kun omalle ei saatu enää paikkaa yöjunaan. Palvelu oli todella hyvää niin puhelimessa kuin paikanpäällä ja autostakaan ei löytynyt mitään sanomista.
Paikallaolijat
Käyttäjiä lukemassa tätä aluetta: SPS1975 ja 43 vierailijaa