Ajomies kirjoitti: ↑Su Maalis 15, 2020 3:11 pm
Piti taas takertua itselleni, ja varmasti muillekin vaikeuksia tuottavaan ongelmaan. Tilasin tavaraa EU:n ulkopuolelta ja sitten tuli ilmoitus Postista, että pitää maksaa 2,90 € siitä että jatkokäsittelevät lähetyksen. Tullimaksut tietysti ensin hoidettuna. No minulla on pankkikortissa esto joihinkin maksutapahtumiin, enkä pystynyt sitä maksua sitten kortilta maksamaan. Tiedustelin vaihtoehtoja tämän maksun suorittamiseen, "mene postikonttoriin maksu suorittamaan". Jep, jep. Ajelua 50 km suuntaansa vain vajaan 3 € maksun takia, ei kiitos! Ilmoitin mielipiteeni moisesta "palvelusta" ja kyselyn eikö noin pienellä firmalla ole mitään tiliä johonka maksun voisi suorittaa? Ei kuulemma ole? Miten tämäkin voi olla mahdollista, että keksitään "ylimääräisiä" maksuja ja sitten siihen ei ole osattu tehdä valmista, toimivaa systeemiä? Muutenkin kummastuttaa se, että ilmeinen oletus on että kaikilla ihmisillä on pankki/luottokortit, ja nettiyhteydet. Ei sitten vieläkään ole maailma valmis.
Tähän törmäsin itsekin. Tilasin japanista osia jotka jäi alle tullausrajan, ts. ei tarvinnut maksaa tullille mitään.
Epäselvää oli kuitenkin, pitääkö käsittelymaksu maksaa postille, jos tullattavaa ei ole. Ohjeista sai molemmat käsitykset. Yritin maksaa kahdella eri luottokortilla; "maksu epäonnistui!". No tänään sitten soitin postin asiakaspalveluun. Viisi minuuttia jonotusta, kukaan ei vastannut. Jätin soittopyynnön ja parin minuutin päästä puhelin soi.
"Joo ei tarvitse maksaa mitään jos ei ole tullattavaa".
Annoin myös palautetta että vähän selkeämmät ohjeet kiitos, ja lisää maksuvaihtoehtoja tuonne. Kaikille ei ole sopivaa korttia vaan perus verkkomaksukin pitäisi löytyä. On kuulemma tulossa, mutta ihmetyttää taas että valtio itse vaatii vaikka mitä, mutta heitä itseään ei koske mitkään säännöt. Ei liene rakettitiedettä lisätä maksuvaihtoehdoiksi esim. verkkomaksu / paypal / mobilepay.
Täti sitten itse siirti pakettini tilaan että "saa lähettää eteenpäin". Mitenkähän olisi käynyt ellen olisi alkanut itse selvittää asiaa? Luultavasti paketti takaisin japaniin
ONLY IN FINLAND.